今回は神奈川県横浜市にお住いの個人のお客様よりご依頼頂きました、フォルクスワーゲンゴルフ5の天井張替えを紹介させて頂きます。今回も当店自慢のサービス助手割引にてご依頼頂きました。
今回のお客様は女性の方なのですが、当店の助手割引サービスを見つけて頂き、「ここしかない！」と当店を決めて頂いたとの事でした。ご自分でいろいろされるのが好きなようです。
また、最近女性単独での助手割引施工が増えてきました。当店としてはうれしい限りです。
部品の脱着でやはり力を入れなければいけない場合もあり、その点では女性は男性より不利な部分もありますが、男性以上にきめ細やかな作業をして頂けます。男性であれば無理にたたいて壊してしまうケースでも状態をよく見て優しく論理的に作業をして頂ける方が多いですね。
女性の方でも明るく楽しく作業出来る工場ですので、是非ご参加下さい！
という事でゴルフの天井張替え、進めていきましょう！
■ 施工前チェック
それではいつもの施工前チェックをやっていきます。
天井は垂れているものの、車内にこぼれるような劣化ウレタンは無し。電装系も問題なく点灯しました。
■ 部品の取り外し
天井を車外に取り出す為、天井に関連のある部品は全て取り外していきます。今日はお客様と私の2名での作業でしたので、左右の部品を一緒に同じタイミングで外していきます。
お客様、「手の写真とられるんだったら、ネイルしてくるんだった」と笑って言われていました。
いえいえ、全然大丈夫です！
■ クリーニング
お客様の活躍もあり、短時間で天井を車外に取り出す事が出来ました。
取り出した天井は接着剤の密着があがるよう、綺麗にクリーニングしていきます。ゴルフの場合折り返されているのはフロントガラス際のみですので、まずはその折り返し部分のクリーニングから始めます。
裏面が終わったらいよいよ表面のクリーニングになります。溶剤をしようしサラサラの表面に仕上げていきます。この溶剤クリーニングですが、毎回お客様にやり方を説明させて頂くのですが、なかなかうまく伝わらないお客様も多い中、本日のお客様は一発でご理解頂き、その後追加でご説明させて頂く事もなく作業して頂きました。
■ トリミング、折り返し、穴あけ
クリーニングした天井に接着剤を吹き、生地を貼り付けが完了しました。
その次の工程は折り返しの為のトリミング作業となります。
トリミング作業はカッターを使用する為、毎回お客様に「もし指を切ってしまうと業務上支障が出る職種の場合や、不器用だから手を切っちゃうかもという場合、この工程をご辞退頂いても良いですよ」と伺います。今回も伺ったのですがお客様の回答は、「どちらでもないので、やります！」でした。
なんとも頼もしいご回答です。
■天井張替え完了
フォルクスワーゲンゴルフの場合、車内にライナーを入れる前にルームランプ、眼鏡ケースユニット、サンバイザーは組み付けてから車内に入れます。入れてからでもできなくはないのですが、この方法が一番スマートです。では入れていきましょう！
■部品組付け
部品の組付け作業もお客様と私、左右同じ部品を組み付けていきます。ゴルフの場合、AピラーとBピラーの組み付けが難しいです。やはり今日のお客様も苦戦されていました。それを見て、「いつ私にお声がかかるかなー」と思ってみていましたが、「できないからやってー」とは言わず、何がおかしいのか、何故できないのかを私に聞き、最後までご自分でやり遂げられました。
お見事！！！
■完成
お客様のあきらめない不屈の精神もあり、多少時間はかかりましたがお客様のお時間が許せばそれは大した問題ではありません。それよりも当店が一番重要に考えていることは、「助手割引でお客様にご満足頂く事」です。
今回のお客様の様に最後までやり遂げられず、たとえ私のヘルプを多用されたとしても、作業が終わった時、「楽しかったー、助手割引にしてよかったー」と思って頂ければ、それが当店の施工の成功なのです。
という事で本日の施工の全工程が終了しました。
純正の生地より少しだけ明るく温かみのある生地を選ばれたので、車内の雰囲気が余計に朗らかな感じに仕上がりました。
お客様にも「楽しかったー」と頂け、本日もwin/winの施工が出来ました。